银河至尊游戏官网集团. (“银河至尊游戏官网)致力为员工及客户提供高质素的设施及服务,以方便残疾人士使用, 尊重残疾人的尊严和独立. 这包括确保残疾人在使用“银河至尊游戏官网”设施或服务方面不处于任何不利地位.  根据《银河至尊游戏官网》(“ACA”), 《银河至尊游戏官网》和《银河至尊游戏登录》(合称, “规定”), 银河至尊游戏官网必须建立一个接收和回应反馈的流程,这些反馈关于银河至尊游戏官网如何实施其无障碍计划,以及银河至尊游戏官网为残疾人提供设施和服务的方式. 反馈应包括处理银河至尊游戏官网的人遇到的障碍的信息.  银河至尊游戏官网必须接受并响应反馈(当需要时,将使用替代格式或可访问的通信支持).  根据这项立法,反馈过程的最终目标是确保“银河至尊游戏官网”识别并消除现有的障碍,并防止新的障碍产生. 有关这个反馈过程的资料将随时提供,包括收到反馈后需要采取哪些行动的资料. 反馈可能包括建议, 对银河至尊游戏官网公司设施或服务可达性的称赞或投诉.  银河至尊游戏官网将咨询提供反馈的个人,以确定什么是最易访问的或最合适的替代格式或可访问的通信支持.

反馈渠道

银河至尊游戏官网的反馈过程将考虑到一个人的残疾,允许多种方式提供反馈,无论是当面, 通过电话, 以书面形式, 通过电子邮件, 在提供反馈的人可以使用的便携媒体或其他格式上. 个人要求银河至尊游戏官网使用替代格式或可访问的通信支持来接收和响应反馈, 银河至尊游戏官网将与当事人协商,以确定合适的沟通方式. 银河至尊游戏登录邀请员工和客户提供他们的反馈:

对于银河至尊游戏官网集团

银河至尊游戏官网广播公司.

当提供反馈时 通过 以上任何渠道,以下信息均有帮助:

回应反馈

所有反馈将被保密处理. 如果问题不能立即解决,银河至尊游戏官网将记录反馈. 银河至尊游戏官网将在两个工作日内回复所有反馈,并提供解决或纠正的时间框架. 银河至尊游戏官网将在确认通知中注明的时间范围内跟进任何需要采取的行动. 收到的所有反馈信息(正式或非正式), 所采取的任何行动都将在银河至尊游戏官网的年度进展报告中进行跟踪和报告.

除了前面提到的, 与无障碍环境计划的制定和实施有关, 银河至尊游戏官网将主动征求残障员工的反馈意见,并向支持和帮助残障人士的组织寻求额外的投入.